What is the bounce rate in online marketing?
In contrast to the exit rate the bounce rate describes the number of those who visit only one URL without further interaction and then ‘disappear’.
Example of a bounce: The user comes from the search engine to a URL of a shop and leaves this URL without having visited further URLs. Here, a bounce occurs. In English, this is often referred to as ‘bounces’, which makes the picture even clearer.
Wie bewertet man Bounces/Absprünge?
Zunächst einmal muss man sagen, dass Absprünge im Tracking-Tool (beispielsweise Google Analytics) keine Time on Site hinterlassen. Da eine zweite Aktion nach dem Seitenaufruf nicht auftritt und somit an das Tracking übermittelt werden kann, kann auch keine Messung erfolgen. Es gibt technisch gesehen nur einen Startpunkt und kein messbares Ende des Besuchs/Seitenaufrufs.
Vor allem Blogs und Online-Magazine tricksen hier mit der Aufteilung eines Textes in zwei oder mehr Teile. Vor allem weil sie wissen, dass häufig nach dem Lesen des betreffenden Artikels das erste Informationsbedürfnis gestillt ist. Die Interne Verlinkung kann hier durchaus ein erfolgversprechender Optimierungsansatz sein.
Wie bei den Ausstiegsseiten dargestellt, sollte auch hier genauer analysiert werden. Sind Bounces vermehrt auf Aktionsseiten, Produktseiten oder Verteilerseiten festzustellen? Dies kann durchaus sehr aufschlussreich sein. Da es ggf. an der Gestaltung des Inhalts, des Layouts oder an einer mangelhaften Bedienfreundlichkeit des Templates liegen kann.
Auch Bounces können Sie unglaublich teuer zu stehen kommen. Nehmen Sie beispielsweise an, Sie bewerben mithilfe von bezahlter Suchmaschinenwerbung (SEA) Produkte bei sich im Shop. Und dann sehen Sie, dass die Absprünge auf diesen Seiten signifikant höher als auf den anderen Seiten liegen. Das bedeutet hier wird Geld vergeudet. Sie zahlen ja an die Suchmaschine pro Klick – und je nach Sortiment bzw. Saison durchaus hohe Beträge. Dennoch konvertieren die Seitenbesucher nicht.
Ein anderes Beispiel könnte sein, dass Sie einen durchaus tollen Blog zu einem Thema betreiben. Sie haben alles daran gesetzt in den Suchmaschinen richtig gut gefunden zu werden (SEO) und dies auch geschafft. Nun möchten Sie mithilfe des Affiliate Marketings Ihren Suchmaschinenerfolg auch „versilbern“. Sie können aber niemandem eine Aussage darüber abgeben, wie gut Ihre Seiten performen, da Sie eigenartigerweise nur Bounces zu verzeichnen haben.
Hintergrund kann sein, dass Sie zum einen mit Ihren Blog-Posts das Wissensbedürfnis Ihrer Seitenbesucher mit einem Schlag befriedigen. Aber es kann auch – und das ist viel wahrscheinlicher – sein, dass Sie „vergessen“ haben auf den einzelnen Blog-Posts auf verwandte Themen und andere Themen zu verweisen. Sprich: Ihre Besucherinnen und Besucher haben gar keine Möglichkeit mit Ihrer Webseite weiter zu interagieren. Die Optimierungsempfehlung kann hier nur lauten: setzen Sie mehr interne Links und machen Ihre User auf andere, verwandte Inhalte aufmerksam und neugierig. Die Bounce-Quote wird in diesem Fall stark sinken – Wetten?
What is a good bounce rate?
As with all online marketing key figures, we as an agency are often asked what is good, what is bad, and what the acceptable average is.
And here too, no blanket answer can be given. Sure, a bounce rate of zero percent is of course the optimum. But you will know as well as we do that this is not realistically achievable. The questions we are asked are more about probing the pain threshold. And we always respond in this case: “The sky is the limit” – Optimize for zero, even if it will be unattainable. Sometimes, small steps in such optimizations can yield enormous successes elsewhere.
You optimize your bounce rate for product pages by XYZ percent with a tiny step (just a few percentage points) downwards. And suddenly, the conversion rate and thus very likely also the revenue can increase, without you having to account for even a millimeter more traffic.
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