Was ist das Google Unternehmensprofil?
Mit einem Unternehmensprofil bestimmen Sie, wie Ihr Unternehmen in der Google-Suche und in Google Maps erscheint. Früher hieß der Dienst Google My Business. Das Profil selbst kostet nichts. Anzeigen in Google Maps oder der Suche sind ein eigenes, kostenpflichtiges Produkt von Google Ads.
Ein Profil anlegen dürfen laut den Richtlinien von Google Unternehmen, die einen Standort haben, den Kunden während der angegebenen Öffnungszeiten besuchen können, oder die zu ihren Kunden fahren, etwa Handwerksbetriebe. Diese sogenannten Unternehmen mit Einzugsgebiet blenden ihre Adresse aus und geben stattdessen das Gebiet an, in dem sie arbeiten. Virtuelle Büros, also reine Postadressen ohne Betrieb vor Ort, sind nicht zulässig.
Wie Google lokale Ergebnisse sortiert
Für die Reihenfolge in Maps und in der Kartenansicht der Suche nennt Google vor allem drei Faktoren:
- Relevanz: Wie gut passt das Profil zu dem, wonach gesucht wird? Vollständige Angaben und passende Kategorien helfen hier.
- Entfernung: Wie weit ist das Unternehmen von der suchenden Person oder dem gesuchten Ort entfernt?
- Bekanntheit: Wie bekannt ist das Unternehmen? Dafür zählt unter anderem, wie viele Websites auf das Unternehmen verlinken und wie viele Bewertungen es gibt. Mehr und positive Bewertungen können das lokale Ranking verbessern.
Kaufen lässt sich eine bessere Platzierung laut Google nicht. Die Entfernung können Sie nicht ändern, Relevanz und Bekanntheit dagegen schon. Wie das zusammen mit Ihrer Website funktioniert, beschreibt unsere Seite zum Local SEO.
Profil anlegen und bestätigen
Sie legen ein neues Profil an oder beanspruchen ein bestehendes, falls Ihr Unternehmen schon in Google Maps verzeichnet ist. Danach bestätigen Sie, dass Sie das Unternehmen vertreten dürfen. Welche Methode zur Verfügung steht, legt Google fest, unter anderem abhängig von Unternehmensart und Region. Möglich sind zum Beispiel:
- ein Code per Anruf oder SMS an die Telefonnummer des Unternehmens,
- ein Code per E-Mail,
- eine Videoaufnahme, die Standort, Beschilderung und einen Nachweis zeigt, dass Sie das Unternehmen führen,
- ein Live-Videoanruf mit dem Google-Support während der Öffnungszeiten.
Die Bestätigung zeigt Google, dass Sie das Unternehmen vertreten dürfen. Leistungsdaten gibt es außerdem nur für bestätigte Profile.
Das Profil richtig pflegen
- Echter Name: Der Name muss dem Namen entsprechen, unter dem Sie auch auf Schild und Briefpapier auftreten. Zusätze wie „Bester Zahnarzt Köln“ verstoßen gegen die Richtlinien und können zur Sperrung führen.
- Wenige, genaue Kategorien: Wählen Sie so wenige Kategorien wie möglich, so genau wie möglich. Die Hauptkategorie sollte Ihr Kerngeschäft beschreiben.
- Ein Profil je Standort: Dubletten führen zu Fehlern in Maps und Suche und sollten zusammengeführt oder entfernt werden.
- Aktuelle Öffnungszeiten: inklusive Sonderöffnungszeiten an Feiertagen.
- Fotos und Leistungen: echte Bilder von Räumen, Team und Produkten, dazu eine Liste Ihrer Leistungen.
- Bewertungen: Bitten Sie alle Kunden um eine Bewertung und antworten Sie sachlich, auch auf Kritik. Anreize wie Rabatte für Bewertungen sind laut Google verboten.
- Einheitliche Daten: Name, Adresse und Telefonnummer sollten auf Ihrer Website und in Verzeichnissen genau so lauten wie im Profil. Auf der Website hilft zusätzlich die Auszeichnung mit strukturierten Daten.
Was die Leistungsdaten zeigen
Für bestätigte Profile zeigt Google in der Leistungsübersicht unter anderem:
- Aufrufe: wie viele Personen Ihr Profil in Suche und Maps gesehen haben,
- Suchanfragen: mit welchen Suchbegriffen Ihr Profil gefunden wurde,
- Anrufe, Routen und Websiteklicks: wie oft jemand angerufen, eine Route geplant oder Ihre Website geöffnet hat.
Was nach dem Klick auf Ihre Website passiert, sehen Sie dort nicht. Versehen Sie den Website-Link im Profil deshalb mit UTM-Parametern. Dann erkennen Sie in Google Analytics 4, wie viele Besuche und Anfragen über das Profil kommen.
Sie möchten Ihr Unternehmensprofil vervollständigen und in der lokalen Suche besser gefunden werden? Dann kontaktieren Sie uns gerne oder lesen Sie mehr über unser Local SEO!
