Die Vorteile von Online Marketing

Einer der größten Vorteile von Online Marketing liegt in seiner Messbarkeit. So kann man bei der altbewährten Werbeanzeige in der Sonntagszeitung zwar sicher sein, dass diese am Wochenende im Briefkasten der potenziellen Kunden liegt. Doch wer garantiert, dass sie auch wirklich gelesen wird? Während sich die Erfolgsquote hier nur sehr schwer ermitteln lässt, kann man im Internet ganz genau auswerten, wie viele Personen die Werbung tatsächlich gesehen haben. Darüber hinaus besteht sogar die Möglichkeit, das gesamte Besucherverhalten vom erstmaligen Kontakt bis zum Kaufabschluss eines Nutzers nach zu verfolgen, zu analysieren und zu optimieren.

Untersuchungen wie die „Trichter Analyse“ (Englisch „Sales Funnel Analysis“)  machen dies möglich. Dabei wird die Customer Journey, also die „Reise“ des Kunden vom ersten Seitenaufruf bis zum gewünschten Ziel, genau analysiert. Betrachtet wird beispielsweise, an welchen Stellen im Verkaufsprozess der potenzielle Kunde abspringt. Das erlaubt es dem Werbetreibenden, etwaige Probleme aufzudecken und zu optimieren. Ergibt die Funnel-Analyse beispielsweise, dass ein nicht geringer Teil der Nutzer den Bestellvorgang bei dem Zahlungsvorgang abgebrochen hat, liegt die Vermutung nahe, dass die Zahlungsoptionen oft nicht dem Kundenwunsch entsprechen. An dieser Stelle könnte man über zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten nachdenken. Oder vielleicht zeigt die Formular Analyse, dass es bei überdurchschnittlich vielen Besuchern doch nicht zum Kauf gekommen ist, da sie keine Telefonnummer angeben wollten. Hier wäre es im Sinne des Verkäufers, das entsprechende Eingabefeld zu entfernen oder die Information als optional zu kennzeichnen.

Während herkömmliche Werbemaßnahmen oftmals nur innerhalb einer bestimmten Region sichtbar sind, erreicht man mit Online-Marketing potenziell jeden Internetnutzer – und das zu jeder Zeit und an jedem Ort. Diese enorme Reichweite bietet insbesondere für international agierende Unternehmen entscheidende Vorteile, da sie potenzielle Kunden rund um den Globus ansprechen. Lokale oder regionale Kunden hingegen werden in die Lage versetzt, nur in einer bestimmten Region, Stadt oder auch Stadtteil Werbung zu schalten. Dabei sind die anfallenden Kosten im Vergleich zur Offline Werbung vergleichsweise gering.

Nicht zuletzt muss man die Möglichkeit von Online Marketing, bestimmte Zielgruppen direkt anzusprechen, besonders hervorheben. Da User überall persönliche Daten hinterlassen – etwa in ihrem Google Konto oder auf dem Facebook Profil – können Werbetreibende diese nutzen, um Anzeigen an einen ganz spezifischen Personenkreis zu richten. So lässt sich sogar eine bestimmte Altersgruppe in einer bestimmten Region mit eigenen Interessen ansprechen. Mit dem Remarketing richtet man sich erneut an User, die sich zu einem früheren Zeitpunkt schon einmal für das beworbene Produkt interessiert haben. Beispielsweise über Facebook Marketing ist es mit sogenannten „Lookalike Audiences“ sogar möglich, Neukunden anzuwerben, die Ähnlichkeit zu bereits vorhandenen Kunden aufweisen. Die Streuverluste fallen somit deutlich geringer aus als bei der Offline-Werbung.